みなさまこんにちは。はる院長です。
私たちの診療所はより良い医療サービスを提供する為に定期的に社員研修を行っております。
受付を含めての接遇は診療所の顔になるため特に力を入れております。
接遇講習会は今回で2回目です。
講師の先生から気がつかなかった点を色々と御指摘頂いたとの事で開催して良かったと思います。

他にも定期的に外部講師に来て頂き様々な分野の勉強会を行ったり
私を含めスタッフには様々な講習会に勉強しに行ってもらっています。
その全てをフィードバックし医療の質を高めるよう勤めております。
当院の基本コンセプトは
「私達が行きたいと思う診療所を自分たちの手で作り上げる」
総勢20名を超えるスタッフは、きめ細やかなホスピタリティを提供するため日々頑張っております。
まだまだ改善する点もあります。
皆様もお気づきの点がございましたらどんどんアンケートで投書してくださいね。
皆様こんにちは。
事務長です。
1月25日(土)、兵庫医科大学病院にて標題のフォーラムに参加してきました。
「NPO法人 がんと暮らしを考える会」さんが主催されている会でした。
参加者は50名程度で、医師、看護師、社労士、FP、キャリアコンサルタントなど様々な業種の方がおられました。
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午前は、「がん患者のメンタルケアの考え方〜ストレス・バランス・モデルとコミュニケーション」の講義で、午後は、事例発表+グループワーク(事例検討)でした。
午後の事例検討はグループに別れての下記の事例を検討しました。(模造紙・ポストイット・ペンを使用)
・A氏:40歳。女性。乳がん、ステージⅢ(リンパ節転移)
職業は介護職(パートタイムで収入は月16万円)。
・夫:40歳代。うつ病のため2年前に仕事を辞め、現在仕事を探している。
・娘:16歳、高校1年生(私立)。同居。
・息子(25歳 社会人)が遠方に住んでいる。
・住宅ローン(夫の名義で残り20年程度、残り1,500万円)を抱えている。
大まかに上記1.〜3.の流れで実施しました。
A氏ががんになり落ち込んでいるかもしれないので、その点を配慮しながらどのようにお話を聞くか等も検討しました。
講義で受けた内容をすぐに診療所で生かす、実際に相談に乗るというのはなかなか難しそうですが、普段なかなか考えることがないことにまで踏み込んだ内容だったので、参加して良かったです。
課題を抱えている方に何か一つでもしてあげられるようになれればいいなと願っています。
余談ですが、家への帰り道に若草山焼きをしており、綺麗だったので写真を撮ったのですが、どう見ても山火事みたいな写真になってしまいました^^;
①イメージ写真
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②けん撮影
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みなさまこんばんは。はる院長です。
大学時代の後輩のお父上様が近隣で御開業されているとの情報があり
早速事務長と挨拶に向かいました。
後少しで到着するに至って(恒例の...)
私「名刺忘れた」٩( 'ω' )و
「僕が取りに帰ります!」
と言い残し一瞬で姿を消す事務長。
あまりの速さに...どこ?

↓拡大図 いたっ! 走りながらも絶対笑顔のはず(笑)

無事挨拶が終わり、帰り際に院長夫人さまから
「お二人はご兄弟ですか?』
私達は良く兄弟と間違われる。
事務長「いえっ違います。従業員です」(*´꒳`*)
いやいや。その時は「腹違いの兄弟です。父親は違いますが」
って答えるよういつも打ち合わせしてるでしょ!
皆様こんにちは。
外に出ると寒すぎて歯がガチガチなる事務長です。
来月子供が生まれる同級生に何か良いプレゼント無いかな〜と探していたところ、
京丹後市にいた頃の元同僚が兵庫県豊岡市にあるカフェの店舗を借りて、趣味で作ってるスタイを販売するとのことで行ってきました。
写真のような葉っぱ、その他にもミモザや雪の結晶、星空など色々なデザインのものが作られていました。
自分が一切こういった事ができないので、凄いな〜と思いながら関心して見せてもらいました。
色々と相談した結果、最終的にはプレゼント用に特別に作ってもらえるとのことでお願いして帰ってきました。
家に届くのが楽しみです。
有難うございました。
帰り道には卵かけご飯専門店"但熊"さんに寄って、ご飯大盛りで卵3個使って贅沢に卵かけご飯を頂いてきました( ◠‿◠ )
大将のオリジナルソングみたいなのが延々と流れてたのが笑えました。
道端にベッカムの靴が落ちてました。
絶対本人のちゃいますけどね^^;
皆様こんにちは。
ラーメン大好き事務長です。
ラーメンは諸悪の根源かもしれませんが(^_^;)、
好きなものは好きということで先日友人と「ラーメンを食べに行こうの会」を設立し2軒はしごしてきました。
①一軒目は富雄駅から徒歩5分の"みつ葉"さんです。
泡系ラーメンでした。スープが美味しかったのですが、自分の語彙力では何と表現していいのか分かりません(笑)。
クリーミーなスープで、単体でメニューになりそうな美味しさでした。
②二軒目は生駒駅から徒歩15分程の所にある"トリカヂイッパイ"さんです。
こちらは一軒目と打って変わってあっさりした味わいでした。
鶏肉が美味しかったです。
「ラーメンは飲み物です」と言わんばかりに胃袋に流し込んでいきました。
(途中で苦しくなりましたが^^;)
僕の胃袋では、はしごは二軒が限界でしたが、また機会があれば色々な所に行ってみたいと思います。
皆様こんにちは。
はるさん2号に診療所名のシートを貼って頂きました!
前後左右の四方に貼っていただきました。
12月から月曜日〜金曜日の午前中に専任の運転手が勤務開始します!
瓢箪山駅にバスターミナルが無くなって困っている方や、通院が大変な方は遠慮なくお声掛けください。
よろしくお願いいたします。
こんにちは(●︎´▽︎`●︎)
受付&送迎の小西です♪
最近、夜は一気に寒くなってきて、
衣替えの洗濯に追われています!笑
皆様は、体調崩したりされていませんか?
少し前ですが、友人達と奈良県の
のどか村にてBBQをしてきましたー☆
のどか村というだけあって、すぐ横に森にバッタやてんとう虫などもいて、本当にのどかでした(笑)

全て器具など用意されているので、海鮮や焼きそばなど、食材は持ち込みで楽しみました♪

ただ、この日涼しくなった近頃にしては珍しく晴天で、暑すぎる日でした~!

友人達は皆暑くて、アイスノンを配給したところこんな状態に(笑)
熱中症!?と心配になる体勢で涼んでおりました(笑)
1人奥で元気なのは私、小西です(笑)
締めは銭湯でさっぱり~(^ω^)
夏らしいこと出来るのは最後かなと
目一杯楽しんできましたー♪
皆様は、夏満喫されたでしょうか?
体調崩しやすい時期ですので、少しでもおかしいな?と感じましたら、些細なことでも受診してくださいませ♪
みなさまこんばんは。はる院長です。
今回は「医師会のお仕事 その⑵」です。
皆様休日診療所を受診された事はありますか?
意外と認知されていませんが、休日中に体調を壊した時に頼りになる診療所です。
枚岡医師会は他の医師会と共同で年に数回当番制で診療を受け持ちます。

今年はインフルエンザの流行が例年に比べて早いようですが幸いな事に罹患者はおられませんでした。
12月になると来院される方が殆どインフルエンザだった事もありました(>人<;)
はる診療所は皆様方に気軽にインフルエンザワクチンを接種いただけるようリーズナブルな価格で提供致しております。
お時間がありましたら早めの接種をお勧め致します。
みなさまこんばんは。最近漢方薬のお陰でお腹の調子が絶好調のはる院長です。
トランクに忍ばせているポータブルトイレが精神状態の安定に役立っているのはここだけの秘密です(*^ω^*)
本日は枚岡医師会主催の市民向け公開講座
「第3回枚岡在宅医療フォーラム」が開催されました。
当院からも若手精鋭部隊を引き連れて会場の設営から受付までお手伝いしてきました。
医師会の諸先生方とスタッフの皆様方の努力の甲斐もあり会場は超満員でした。
また機会があれば馳せ参じたいと思います。
帰り際に沢山ジュースも頂きましたし....❤️

